Во время пандемии COVID-19 распространение неверной информации увеличилось в геометрической прогрессии. Когда так много людей используют сайты социальных сетей, как чиновники здравоохранения могут победить в борьбе с дезинформацией?
Исследование, опубликованное ранее в этом месяце в рецензируемом журнале медицинских интернет-исследований, показало, что алгоритм ИИ может отслеживать теории заговора. Такой инструмент машинного обучения может стать подходящим противником широко распространенной дезинформации.
Инфодемия, обозначенная Всемирной организацией здравоохранения, может стать опасной. Новое исследование показало, что почти 6000 человек были госпитализированы , а около 800 могли умереть из-за дезинформации. «Во время кризиса в области здравоохранения, когда многие вещи становятся неопределенными, и люди испытывают крайнюю тревогу, распространение ложной информации может стать смертельным», — пояснила ВОЗ.
Объяснение дезинформации
Хорошо известно, что фейковые новости распространяются быстрее, чем точная информация. 11-летнее исследование Массачусетского технологического института показало, что 126 000 слухов, распространяемых в Twitter, распространяются гораздо быстрее, чем правдивая информация. Объяснение может заключаться в том, что неточный контент, скорее всего, будет иметь шокирующий эффект. По этой причине люди, как правило, делятся ею более широко, что приводит к тому, что дезинформация становится вирусной.
В случае колоссального кризиса в области здравоохранения, такого как пандемия коронавируса, это произошло из-за всеобщей паники. Внезапно все стало настолько неопределенным, что люди стали более скептичными, чем когда-либо. Хотя это нормальная реакция на пандемию, которая вызывает значительные изменения в жизни, важно не стать жертвой дезинформации. Однако это легче сказать, чем сделать, когда возникает множество теорий заговора.
Сторонники теории заговора распространяют ложную информацию с момента начала пандемии, что сильно ввело людей в заблуждение. Например, некоторые люди начали говорить, что коронавирус — это простой грипп, и что чиновники здравоохранения преувеличивают его серьезность. С другой стороны, другие распространяли ложную информацию о лечении этого нового вируса. Обе теории имели серьезные последствия, когда люди попадали в больницу в тяжелом состоянии или когда было уже слишком поздно.
Точно так же сейчас, когда фармацевтические компании разрабатывают вакцины, появились новые теории заговора. Вакцины Covid-19 могут вызвать бесплодие или изменить ДНК людей — это лишь часть информации, не основанной на научных исследованиях, которые распространяются людьми. Это вызвало еще большую панику и паранойю, которые побудили людей отказаться от вакцинации.
Как инструмент искусственного интеллекта может бороться с дезинформацией?
Технология искусственного интеллекта работает путем разработки инструмента машинного обучения с конкретными компьютерными программами, которые предназначены для самостоятельного изучения информации.
Основное внимание в исследовании JMIR уделяется поиску способа выявления теорий заговора в Интернете и более глубокого понимания того, как они распространяются и изменяются во времени. Если сделать это с помощью инструмента машинного обучения, отслеживание дезинформации может оказаться не таким сложным. Кроме того, чиновники здравоохранения могли бы выявлять теории заговора до того, как они получат слишком широкое распространение, и бороться с ними с помощью фактической и хорошо изученной инфографики.
Исследование JMIR предполагало использование четырех наиболее распространенных теорий заговора в Твиттере, связанных с пандемией COVID-19. На их основе исследователи создали модели машинного обучения, которые могут выявить дезинформацию в социальных сетях. Заметив, как люди обсуждают и делятся теориями заговора, алгоритм может их идентифицировать.
ВОЗ и Великобритания объединяются для борьбы с дезинформацией
Всемирная организация здравоохранения объединилась с правительством Великобритании для борьбы с множеством дезинформации в социальных сетях. Сотрудничество обещает совместно создавать и делиться фактической информацией о коронавирусе. Это означает создание кампаний, включающих точные факты о симптомах вируса, его распространении и способах борьбы с пандемией с помощью иммунизации.
«Остановить распространение» и «Сообщение о дезинформации» — это две кампании, созданные ВОЗ и Соединенным Королевством. Последняя оказалась успешной, поскольку стала одной из самых посещаемых страниц на официальном веб-сайте ВОЗ. Эта кампания предназначена для предоставления необходимых инструментов для проверки точности онлайн-информации и материалов для отчетов из ненадежных источников.
Ограничение цифровой свободы — это не ответ
Хотя распространение неточной информации является неправильным и может вызвать более общую панику и вредные действия, обеспечение свободы слова в цифровой среде является нарушением основных прав. Отсутствие доступа к Интернету может сильно ограничить людей, поскольку не позволяет им получать обновленную информацию. Цифровые ограничения увеличивают неопределенность, которая уже приходит с глобальным кризисом в области здравоохранения. Люди, которым не разрешен доступ к важной информации, не смогут принять необходимые меры предосторожности, чтобы защитить себя от новой и неизвестной угрозы, такой как коронавирус.
Более того, если медицинские работники не смогут оставаться в курсе развития пандемии, они не смогут оказать пациентам надлежащую помощь. Кроме того, врачи и ученые во всем мире должны иметь доступ к достоверной медицинской информации, чтобы исследовать новый вирус и остановить пандемию. Таким образом, врачи не имеют возможности правильно понимать новую болезнь для стран, в которых Интернет невероятно ограничен.
По словам Techshielder , помимо отсутствия доступа к важной информации, граждане из стран Ближнего Востока и Северной Африки наказываются, если критикуют действия своих правительств. Под предлогом того, что они защищают своих граждан от получения ложной информации, правительства ограничивают свободу слова и арестовывают всех, кто высказывается.
Борьба с теориями заговора и дезинформацией может быть сложной задачей, особенно во время пандемии, когда люди уже напуганы и настроены скептически. Однако ограничение цифровой свободы принесет больше вреда, чем пользы. Значит, нужны другие решения. По этой причине исследователи сосредотачиваются на поиске инновационных способов борьбы с дезинформацией.
Такой серьезный кризис в области здравоохранения, как пандемия коронавируса, имеет множество последствий. Как было показано в прошлом году, пандемия затронула мировую экономику из-за необходимых глобальных ограничений. Дезинформация только усугубила ситуацию: люди больше не знают, чему верить. Однако люди могут научиться искать только точную и достоверную информацию в Интернете . Один из способов сделать это — убедиться, что источник заслуживает доверия и имеет надлежащую аккредитацию. Кроме того, чиновники здравоохранения и некоторые правительства находят способы борьбы с теориями заговора в попытке замедлить пандемию.